| Открыли вы продуктовый магазин – небольшой, для пары окрестных домов. Но на пустыре неподалеку построили еще несколько домов, и поток клиентов начал увеличиваться день за днем.
И если в данной ситуации вы не задумаетесь о том, чтобы масштабировать свой бизнес, начнется масса разного рода проблем.
Нехватка продуктов. Их будут сметать с полок как перед атомной войной, вы просто не в состоянии произвести или доставить нужное количество товаров. Как следствие – дефицит, а тут и довольные конкуренты начнут переманивать покупателей к себе на похожий ассортимент.
Нехватка персонала. Количество клиентов растет, появляются всё новые и новые заказы на доставку. И сразу сложности с обработкой заявок, сбором заказов, доставкой. Ваши работники торопятся и совершают ошибки.
Несвоевременная доставка. Вы просто не справляетесь с потоком заказов, клиенты всё дольше ждут свою доставку, растет недовольство покупателей и они уходят к конкурентам. |
