| Пандемия запустила необратимые процессы во всех сферах жизни, особенно сильно ударив по предпринимателям. Ведение бизнеса внезапно превратилось в игру на выживание.
Непредвиденные проблемы, которые кроме вас никто решить не может, ежедневная рутина из набивших оскомину дел и указаний, беспомощность сотрудников и ощущение, что вы тащите на спине неподъемный танк. Узнали себя?
Значит, у всех ваших проблем есть одно простое, но эффективное решение – бизнес процессы и их оптимизация.
Что это такое и с чем его едят. Всем известно, что любой бизнес основывается на какой-то конкретной идее. Однако просто придумать идею – мало, помимо этого нужна детальная проработка схемы бизнеса от А до Я. И даже этого недостаточно для успеха. Главное понимать, что бизнес процессы никогда не прекращаются.
Например, вы открыли магазин быстрого питания недалеко от колледжа, у вас нет отбоя от клиентов – вечно голодных студентов, прибыль капает, всё хорошо. И вдруг в ста метрах конкурент открывает похожий магазин, и все клиенты внезапно уходят туда, потому что там вкуснее, дешевле и порции больше.
Назревает вопрос – как быть дальше и что делать? Вы разрабатываете план – сходить в магазин конкурента, изучить меню, сравнить цены и порции, возможно, рассмотреть вариант смены поставщиков, разнообразить свое собственное меню и т.д. и т.п. Именно это уже будет являться своего рода бизнес процессом.
Если совсем просто, то бизнес процесс представляет собой конкретный план действий, который направлен на достижение определенного результата от начала и до конца.
Это своего рода краткая инструкция, описывающая то или иное повторяющееся действие внутри предприятия. Любой бизнес процесс несет в себе функцию, необходимую для отлаженной работы системы на любых уровнях. |
